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　　近日，市場監管總局、國家發展改(gai)革委、工業和(he)(he)信息化部、商務部、文化和(he)(he)旅游(you)部五(wu)部門印發《優(you)化消(xiao)費(fei)環(huan)境(jing)三(san)年行動方(fang)案（2025—2027年）》，部署深入(ru)開(kai)展優(you)化消(xiao)費(fei)環(huan)境(jing)三(san)年行動。

　　《行動方案》提到，深入實(shi)施消(xiao)費(fei)(fei)品(pin)(pin)(pin)(pin)工(gong)業“增品(pin)(pin)(pin)(pin)種”、“提品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)”、“創品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)”行動，推(tui)進質(zhi)量基礎設施建設，助力(li)產(chan)業鏈供應鏈質(zhi)量聯動提升，加強汽車(che)、家(jia)(jia)(jia)電(dian)、家(jia)(jia)(jia)居(ju)、電(dian)子產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)、紡(fang)織(zhi)服裝、食(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)等領域質(zhi)量、標準(zhun)和品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)建設。支(zhi)持汽車(che)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)、電(dian)子產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)、家(jia)(jia)(jia)居(ju)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)等消(xiao)費(fei)(fei)升級，促(cu)進汽車(che)換(huan)“能”、家(jia)(jia)(jia)電(dian)換(huan)“智”、家(jia)(jia)(jia)裝廚(chu)衛“煥(huan)新”。完善再生資(zi)源回(hui)收體系，暢通消(xiao)費(fei)(fei)循環。

　　《行動方案》明確，聚焦重點領域，強化保障消費者知情權、自主選擇權和公平交易權。持續開展民生領域“鐵拳”行動，重點查處食品領域“兩超一非”、以假充真、以次充好、計量作弊等問題。聚焦網購快遞、電信、裝修、維修、旅游等行業領域治理“霸王條款”。開展旅游市場秩序整治，查處非法網絡招徠、強迫購物等違法違規行為。規范廣播電視領域訂閱、收費等行為，治理電視“套娃”收費、誘導消費。

　　行動方案全文如下。

市場監管總局等五部門

關于印發《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》的通知

　　各(ge)省、自(zi)治區、直轄市人(ren)民政(zheng)府，國務院各(ge)部(bu)委(wei)、各(ge)直屬機構：

　　經國(guo)務(wu)院(yuan)同意(yi)，現將《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》印發(fa)給你(ni)們，請認真(zhen)貫徹落實。

市場監管總局

國家發展改革委

工業和信息化部

商務部

文化和旅游部

2025年2月17日

優化消費環境三年行動方案

（2025—2027年）

　　優化消費環境是提(ti)振消費信(xin)心(xin)、激發經濟活力的重要(yao)舉(ju)措，對推動經濟高(gao)(gao)質量(liang)發展(zhan)、保障高(gao)(gao)品(pin)質生活具有重要(yao)意(yi)義。為貫(guan)徹落實黨中(zhong)央、國(guo)務院決策部(bu)署，深入(ru)開展(zhan)優化消費環境三(san)年行動（以下(xia)簡稱三(san)年行動），制(zhi)定本方案。

　　一、總體要求

　　以(yi)習近(jin)平(ping)新(xin)時代(dai)中(zhong)(zhong)國特色社會主義思想為指(zhi)導(dao)，全(quan)面(mian)貫徹(che)黨的(de)二(er)十大和二(er)十屆二(er)中(zhong)(zhong)、三中(zhong)(zhong)全(quan)會精神，貫徹(che)落實中(zhong)(zhong)央經(jing)濟工作會議部(bu)署(shu)，堅持(chi)法治(zhi)先行、誠信引(yin)領(ling)，堅持(chi)部(bu)門協(xie)同、社會共治(zhi)，建設誠信、公平(ping)、便捷(jie)、安全(quan)的(de)消費環(huan)境，形(xing)成需求牽(qian)引(yin)供給、供給創(chuang)造需求的(de)良性發展格局，不斷(duan)增強人民群(qun)眾獲得感(gan)、幸福感(gan)、安全(quan)感(gan)。

　　到2027年，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)供(gong)給(gei)(gei)提(ti)質(zhi)、消(xiao)費(fei)(fei)(fei)秩序優化、消(xiao)費(fei)(fei)(fei)維(wei)權(quan)(quan)提(ti)效(xiao)、消(xiao)費(fei)(fei)(fei)環境(jing)共治、消(xiao)費(fei)(fei)(fei)環境(jing)引領等五大行動深入(ru)開展，供(gong)給(gei)(gei)質(zhi)量不高(gao)、市場秩序失范、維(wei)權(quan)(quan)效(xiao)能(neng)不足等問題(ti)得到系統治理，商品、服務質(zhi)量顯著提(ti)高(gao)，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)風險明顯降低，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)糾紛源頭治理效(xiao)果顯著，經(jing)營者誠信意(yi)(yi)識普遍(bian)增強，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)便利(li)度、舒適度、滿意(yi)(yi)度大幅提(ti)升，全國消(xiao)費(fei)(fei)(fei)環境(jing)明顯優化。

　　二、實施消費供給提質行動

　　（一）提升實物消費質量。深入(ru)實施(shi)(shi)消費品(pin)(pin)(pin)工業“增(zeng)品(pin)(pin)(pin)種”、“提品(pin)(pin)(pin)質”、“創品(pin)(pin)(pin)牌(pai)”行(xing)動，推進質量基(ji)礎設施(shi)(shi)建設，助力產業鏈(lian)供(gong)應鏈(lian)質量聯(lian)動提升，加強汽車(che)、家電(dian)、家居(ju)、電(dian)子產品(pin)(pin)(pin)、紡(fang)織服(fu)裝、食(shi)品(pin)(pin)(pin)等領域質量、標準(zhun)和品(pin)(pin)(pin)牌(pai)建設。實施制造業卓越質量工程，開展企業質量管理能力評價，提升“中國制造”整體形象。深入開展標準國際化躍升工程，推進內外貿產品同線同標同質。支持老字號創新發展，加快推進服裝服飾、珠寶首飾、皮革制品、化妝品等精品化國潮化時尚化。支(zhi)持汽車產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)、電子產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)、家(jia)居產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)等消費升級，促進汽車換“能”、家(jia)電換“智”、家(jia)裝(zhuang)廚衛“煥新”。完(wan)善(shan)再生資源回(hui)收(shou)體系，暢通消費循環(huan)。

　　（二）改善服務消費品質。健全服務消費標準體系，持續開展企業標準“領跑者”活動。深入開展消費領域“信用+”工程，健全養老、家政、旅游、購物等民生領域消費信用體系。完善(shan)重點領域服務(wu)(wu)消(xiao)費標準和(he)合同示范文本，提升公用(yong)事業(ye)、文化和(he)旅游、康復、養老、托育、金融等領域服務(wu)(wu)品質(zhi)。深化服(fu)務認證(zheng)(zheng)試(shi)點(dian)，建立(li)優質(zhi)服(fu)務認證(zheng)(zheng)制(zhi)度(du)。推行服(fu)務質(zhi)量監測評價制(zhi)度(du)，加強服(fu)務質(zhi)量監測評價能力建設。鼓勵家(jia)政服(fu)務、美容美發、電子產品維修、機動車維修等群眾(zhong)關(guan)心領域第三方平(ping)臺完善消費者評價機制(zhi)。健(jian)全現(xian)代商貿流通體系，加快農村寄遞物流體系建設。

　　（三）創造更多消費場景。因地制宜推進首發經濟，推動消費地標建設，聚焦數字消費、綠色消費、健康消費等打造新型消費場景。建設一批商旅文體(ti)健深(shen)度融(rong)合的(de)品質消費(fei)(fei)(fei)集聚區，積極發展“一刻鐘”便民生(sheng)活圈(quan)，深(shen)入實(shi)施(shi)縣域商業建設行動。系統構建數字化消費(fei)(fei)(fei)生(sheng)態體(ti)系，大力促(cu)進(jin)消費(fei)(fei)(fei)線上線下融(rong)合，打造(zao)沉浸式、體(ti)驗式消費(fei)(fei)(fei)場景(jing)。深(shen)入推進(jin)數字家庭建設，構筑美(mei)好數字生(sheng)活新(xin)圖(tu)景(jing)。鼓勵建設和升級信(xin)息消(xiao)費體(ti)驗中心，進一步提升移(yi)動(dong)互聯(lian)網應用(yong)服務能力。完善(shan)新能源(yuan)(yuan)汽(qi)車充換電服務體(ti)系，支持新能源(yuan)(yuan)汽(qi)車消(xiao)費場景拓展延伸(shen)。

　　三、實施消費秩序優化行動

　　（四）嚴守消費(fei)安全(quan)底線。落實食品(pin)(pin)藥(yao)品(pin)(pin)安全(quan)“四個(ge)最嚴”要求，加強(qiang)群眾關切的米面油、肉蛋奶等重點(dian)食品(pin)(pin)監管。強(qiang)化(hua)經營(ying)者安全(quan)生產主(zhu)體(ti)責(ze)任，督促(cu)經營(ying)者、使用(yong)單位履(lv)行消費(fei)場所(suo)消防、特種設(she)備以及(ji)燃氣(qi)使用(yong)等安全(quan)保障義務。完(wan)善進出口商品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)安全(quan)風險預(yu)警(jing)和快速反應(ying)監管機(ji)制，持續開(kai)展“金(jin)鑰”稽(ji)查專項行動。加強(qiang)缺陷產品(pin)(pin)召(zhao)回監管和技術支撐體(ti)系建(jian)設(she)。開(kai)展個(ge)人(ren)信息(xi)(xi)保護專項治理，嚴厲打(da)擊侵犯公民個(ge)人(ren)信息(xi)(xi)犯罪。

　　（五）整治市場交易環境。聚焦重點領域，強化保障消費者知情權、自主選擇權和公平交易權。持續開展民生領域“鐵拳”行動，重點查處食品領域“兩超一非”、以假充真、以次充好、計量作弊等問題。聚焦網購快遞、電信、裝修、維修、旅游等行業領域治理“霸王條款”。開展旅游市場秩序整治，查處非法網絡招徠、強迫購物等違法違規行為。規范廣播電視領域訂閱、收費等行為，治理電視“套娃”收費、誘導消費。持(chi)續開(kai)展網絡市(shi)場監管專(zhuan)項(xiang)行(xing)動，重拳打擊(ji)網絡市(shi)場中流(liu)量造假、刷單炒信(xin)、低俗帶貨(huo)、違法(fa)廣告等違法(fa)行(xing)為。持(chi)續開(kai)展“昆(kun)侖”專(zhuan)項(xiang)行(xing)動，依法(fa)嚴厲打擊(ji)侵犯知識(shi)產權和制售偽劣商品(pin)犯罪。實施農村(cun)消費市(shi)場凈化行(xing)動。

　　（六）規范市(shi)場(chang)競爭(zheng)秩序。持續開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)地方保護(hu)、市(shi)場(chang)分割突出問(wen)題整(zheng)治，促進全國消費市(shi)場(chang)高(gao)效暢(chang)通和規模(mo)拓(tuo)展(zhan)(zhan)。加強和改(gai)進消費市(shi)場(chang)反壟斷(duan)執(zhi)法(fa)(fa)，組織開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)民生(sheng)領(ling)域反壟斷(duan)執(zhi)法(fa)(fa)專項行動，打擊(ji)醫藥、公用事業(ye)、汽車等領(ling)域排除限制競爭(zheng)行為。開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)價(jia)監競爭(zheng)守護(hu)行動，查處不按規定明碼(ma)標價(jia)、價(jia)格欺詐、商業(ye)混淆、虛假宣(xuan)傳等違(wei)法(fa)(fa)行為。

　　（七(qi)）完善綜合治理(li)機制。完善以消費者(zhe)權(quan)益(yi)保護法(fa)(fa)及(ji)(ji)其實施條例為核(he)心的(de)法(fa)(fa)律體(ti)(ti)系(xi)，及(ji)(ji)時修訂法(fa)(fa)規規章文件。按照領域(yu)(yu)歸口、業(ye)務相近(jin)原則，厘(li)清新(xin)業(ye)態新(xin)模(mo)式(shi)監管(guan)(guan)職(zhi)責。對涉及(ji)(ji)多個部門、管(guan)(guan)理(li)難度(du)大、風險隱患突出的(de)事項，健(jian)全部門協(xie)同(tong)、信息共享、聯合執(zhi)法(fa)(fa)、行刑銜接(jie)等機制。建(jian)(jian)立消費投訴舉報(bao)大數據分析治理(li)機制，以問題為導向精準(zhun)監管(guan)(guan)執(zhi)法(fa)(fa)。強化消費領域(yu)(yu)信用(yong)體(ti)(ti)系(xi)建(jian)(jian)設，依(yi)法(fa)(fa)公(gong)示消費投訴信息、行政執(zhi)法(fa)(fa)信息和(he)企業(ye)信用(yong)信息。深化信用(yong)分級分類監管(guan)(guan)，依(yi)法(fa)(fa)健(jian)全消費領域(yu)(yu)失信聯合懲戒機制。建(jian)(jian)立惡意索賠行為部門協(xie)同(tong)治理(li)制度(du)，防止侵(qin)害(hai)經營者(zhe)合法(fa)(fa)權(quan)益(yi)。

　　四、實施消費維權提效行動

　　（八）強(qiang)化(hua)消(xiao)(xiao)費(fei)糾(jiu)紛(fen)(fen)源頭解決。推動(dong)(dong)平臺型、總部型、連鎖型等大型企業健全(quan)消(xiao)(xiao)費(fei)糾(jiu)紛(fen)(fen)解決體系(xi)，引(yin)導其積極加入(ru)消(xiao)(xiao)費(fei)糾(jiu)紛(fen)(fen)在線(xian)解決機制。鼓勵(li)實體店(dian)承諾(nuo)無理(li)由(you)退(tui)換(huan)(huan)貨(huo)，為(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)者提供統一(yi)便捷的異地異店(dian)退(tui)換(huan)(huan)貨(huo)服務(wu)。強(qiang)化(hua)“小個專”黨(dang)建引(yin)領作(zuo)用，引(yin)導經營主體全(quan)面履(lv)行消(xiao)(xiao)費(fei)者權益保護義務(wu)。推動(dong)(dong)跨境電商平臺落(luo)實消(xiao)(xiao)費(fei)者權益保護主體責任，建立消(xiao)(xiao)費(fei)糾(jiu)紛(fen)(fen)快速處理(li)機制，做好跨境電商零售進(jin)口食(shi)品召回工作(zuo)。到2027年(nian)，動(dong)(dong)態發展線(xian)下(xia)無理(li)由(you)退(tui)換(huan)(huan)貨(huo)承諾(nuo)單位150萬家以上(shang)。

　　（九）強化消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)糾紛行政(zheng)調(diao)解。加強消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)能力建設，依法(fa)暢通投(tou)訴(su)舉報渠道(dao)，完善處(chu)理流程，高效處(chu)置消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)投(tou)訴(su)舉報。強化消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)與行政(zheng)執(zhi)法(fa)銜接，加大(da)“訴(su)轉案”力度。

　　（十）強化(hua)(hua)消費(fei)者(zhe)權益(yi)司(si)法(fa)保護。推動健全消費(fei)者(zhe)權益(yi)司(si)法(fa)救濟制度(du)，支持消費(fei)領域(yu)集體訴(su)訟(song)、公益(yi)訴(su)訟(song)、小(xiao)額訴(su)訟(song)，總結推廣“訴(su)調對接”做法(fa)和“共享法(fa)庭”模式，降低消費(fei)者(zhe)訴(su)訟(song)維權成(cheng)本。優(you)化(hua)(hua)消費(fei)民事公益(yi)訴(su)訟(song)與私益(yi)訴(su)訟(song)銜接機(ji)制。

　　（十(shi)一(yi)）創新消費(fei)糾紛(fen)多(duo)元化解(jie)。堅持(chi)(chi)和發展好(hao)新時代“楓橋經(jing)驗(yan)”，將消費(fei)維權工作納(na)入(ru)(ru)基(ji)層治理(li)體系，推動形成(cheng)以人(ren)民(min)調(diao)解(jie)為基(ji)礎(chu)，人(ren)民(min)調(diao)解(jie)、行政(zheng)調(diao)解(jie)、司法調(diao)解(jie)、行業性專(zhuan)業性調(diao)解(jie)優勢互補(bu)、有機銜(xian)接、協調(diao)聯(lian)動的調(diao)解(jie)工作格局。支持(chi)(chi)引(yin)入(ru)(ru)第三(san)方力量開展委托(tuo)調(diao)解(jie)，鼓勵獨(du)立非(fei)訴(su)第三(san)方調(diao)解(jie)組織積極參與(yu)。加強消費(fei)維權服務站點建(jian)設，擴大消費(fei)維權“進(jin)(jin)商場、進(jin)(jin)超市(shi)、進(jin)(jin)市(shi)場、進(jin)(jin)企業、進(jin)(jin)景區”活(huo)動的覆蓋面、提升可及性。

　　五、實施消費環境共治行動

　　（十二）落(luo)實企(qi)業主(zhu)體責(ze)任(ren)(ren)。引導經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)建立消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權益保護合(he)規體系(xi)。完善(shan)(shan)消(xiao)費(fei)環節經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)首問和先行(xing)賠付(fu)(fu)制度。落(luo)實經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)質量安(an)全、質量擔保和售后服務責(ze)任(ren)(ren)，積極響應消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)合(he)理(li)訴求(qiu)。督促電(dian)商(shang)平臺經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)、市(shi)場開辦者(zhe)(zhe)(zhe)嚴格履(lv)行(xing)主(zhu)體責(ze)任(ren)(ren)，加(jia)強入駐經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)身份審核和動態查驗。鼓勵經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)主(zhu)動公(gong)開并履(lv)行(xing)對消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)更優的(de)承諾，改善(shan)(shan)消(xiao)費(fei)體驗。落(luo)實預付(fu)(fu)式(shi)消(xiao)費(fei)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)在訂立書面合(he)同、按約履(lv)行(xing)、提(ti)前告知、及時退款等(deng)方(fang)面的(de)主(zhu)體責(ze)任(ren)(ren)，探索(suo)實行(xing)預付(fu)(fu)式(shi)消(xiao)費(fei)資金托管模式(shi)，防范化(hua)解預付(fu)(fu)式(shi)消(xiao)費(fei)風險(xian)。

　　（十三）推動(dong)(dong)行(xing)(xing)(xing)業自(zi)律(lv)。引導行(xing)(xing)(xing)業協(xie)會商會加強行(xing)(xing)(xing)業自(zi)律(lv)，增(zeng)強管理協(xie)調、糾紛調處、技術和市場服務能力(li)。強化(hua)行(xing)(xing)(xing)業協(xie)會商會與(yu)政府溝(gou)通機(ji)制(zhi)。發起重點行(xing)(xing)(xing)業放(fang)(fang)心消(xiao)費倡議，制(zhi)定并實施(shi)行(xing)(xing)(xing)業自(zi)律(lv)公約和放(fang)(fang)心消(xiao)費相關標準，推動(dong)(dong)行(xing)(xing)(xing)業誠(cheng)信經營、規范發展、品(pin)質升級。

　　（十四）加強消協(xie)(xie)組織(zhi)建設。支持消協(xie)(xie)組織(zhi)依法履職盡責，向消費者提(ti)(ti)供消費維權服(fu)務與支持，健全公益訴訟等(deng)機制，加強特(te)殊群(qun)體保護(hu)，開展(zhan)消費提(ti)(ti)示警示、比較試驗、消費調查、消費評議等(deng)社會(hui)監督工(gong)作，進一步提(ti)(ti)高消協(xie)(xie)組織(zhi)的社會(hui)影響力和(he)公信力。

　　（十(shi)五）強(qiang)化社(she)會監(jian)督(du)引導。完善社(she)會監(jian)督(du)機制，充分發揮(hui)信用約(yue)束、媒體監(jian)督(du)、消費(fei)(fei)者參與的作用。加強(qiang)誠信經(jing)營、理性消費(fei)(fei)、依法維(wei)權等宣傳引導，開展消費(fei)(fei)教育(yu)“進校園、進社(she)區(qu)、進鄉村”活(huo)動，建設消費(fei)(fei)教育(yu)基地。支(zhi)持新聞媒體發揮(hui)輿論監(jian)督(du)作用，提升公眾自我保護和維(wei)權能(neng)力(li)。

　　六、實施消費環境引領行動

　　（十六）突(tu)出創新引領。實施產(chan)品和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量分(fen)級，著力打造群眾喜愛的優質(zhi)品牌。鼓勵各地(di)創新舉措，完善激勵機(ji)制，切(qie)實提(ti)(ti)升經(jing)營者獲(huo)得感(gan)。鼓勵地(di)方(fang)為經(jing)營者先行賠付提(ti)(ti)供政策支(zhi)(zhi)持(chi)，保護(hu)買賣雙方(fang)權(quan)益。推動金融(rong)機(ji)構(gou)面向(xiang)放(fang)心消費(fei)主體豐富信(xin)(xin)貸產(chan)品，提(ti)(ti)升授信(xin)(xin)審(shen)批效率，增加消費(fei)類(lei)信(xin)(xin)貸投入。支(zhi)(zhi)持(chi)保險機(ji)構(gou)優化產(chan)品和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，探索開(kai)發支(zhi)(zhi)持(chi)無理(li)由退換貨服(fu)(fu)務(wu)(wu)的保險產(chan)品。

　　（十七）注重標桿帶動。以“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”自我承諾為主要內涵，加快形成“對標提升、示范帶動、監測評價、動態管理”的制度閉環。制定消費環境指數及評價規范，強化標準引領和信用賦能，大力發展一大批放心消費商店、網店、直播間、餐飲店、工廠等基礎單元及放心消費市場、商圈、景區等集聚區。加強(qiang)對放心(xin)消費主體的宣傳(chuan)推介，拓寬各類促消費活動(dong)渠道，發揮(hui)標桿帶動(dong)和示范引領(ling)作用，形(xing)成良(liang)好(hao)氛圍。

　　（十八）鼓勵區域先行。支持京津(jin)冀、長(chang)三角、粵(yue)港澳大灣區以及(ji)成渝地(di)區雙城經(jing)(jing)濟(ji)圈、長(chang)江中游(you)城市(shi)群等地(di)區先(xian)(xian)行(xing)先(xian)(xian)試，探索形成異(yi)地(di)異(yi)店無理由退換貨、消(xiao)(xiao)費(fei)信用(yong)信息共享互認、放(fang)心消(xiao)(xiao)費(fei)美麗鄉村聯建、消(xiao)(xiao)費(fei)維權跨區域聯盟等消(xiao)(xiao)費(fei)環境建設工作機制和標(biao)準規范，總結推廣(guang)典型經(jing)(jing)驗。鼓勵各(ge)地主動(dong)公開放心消費承諾，出(chu)臺地方(fang)標準，開展全域消費環(huan)境監(jian)(jian)測評價，接受社(she)會監(jian)(jian)督(du)。

　　（十九）深化國際合作。與主要國家和地區拓展消費者保護多雙邊合作，推動將消費者保護納入多雙邊自貿協定，探索跨境電商、跨境旅游等合作，服務更高水平對外開放。對標國際規則，引領國內消費環境升級，打通入境人員消費堵點，深化國際消費中心城市建設。

　　各地(di)區(qu)、各部(bu)門要認真貫徹(che)落實(shi)(shi)黨中央、國(guo)務院(yuan)決策部(bu)署，結合實(shi)(shi)際和工作(zuo)職(zhi)責(ze)進一步分(fen)解任務、明(ming)確(que)責(ze)任，切實(shi)(shi)推動三(san)年(nian)行(xing)(xing)動落實(shi)(shi)落地(di)，持續(xu)優化(hua)本地(di)區(qu)、本行(xing)(xing)業消費環境。地(di)方各級人民政府要加強統籌(chou)協調，強化(hua)跟蹤評估(gu)。市場(chang)監管總局要會(hui)同有(you)關部(bu)門協同聯動、整(zheng)體(ti)有(you)序(xu)推進三(san)年(nian)行(xing)(xing)動。各級財政部(bu)門要做好經(jing)費保(bao)障。